Nesta segunda-feira (18), vereadores da Câmara Municipal de São Pedro participaram de uma importante reunião com representantes da CPFL Paulista. O encontro, articulado pelo vereador Robinho Pedrosa, teve como tema principal os recorrentes problemas relacionados à falta de iluminação pública em diversos pontos do município.
O consultor de Relacionamento da CPFL, Gerivaldo de Jesus Nunes, e o consultor de Operações de Campo, Leonardo Rodrigues, foram recebidos pelos vereadores Adriano Vitor, Aldo Enfermeiro, Albino Antunes (Indio), Cri Duarte (Mandato Coletivo), Claudinho Ramos, Daniel Sepulvida, Dudu, Robinho e Zé Henrique.
Segundo os parlamentares, o objetivo da reunião foi de apresentar as reclamações recebidas da população e cobrar medidas mais rápidas e eficazes para solucionar as falhas no serviço, que vêm causando insegurança e transtornos aos moradores.
“Temos inúmeras demandas, mas a principal delas é de postes com lâmpadas apagadas há vários dias e até meses. Os moradores relatam a demora na realização de manutenções e dificuldades encontradas para registrar solicitações e acompanhar os protocolos de atendimento”, declarou Robinho.
Considerado um serviço essencial para garantir mais segurança, mobilidade e qualidade de vida à população, especialmente durante o período noturno, os vereadores ressaltaram que a ausência de iluminação adequada aumenta a sensação de insegurança, além de gerar inúmeros questionamentos sobre a qualidade dos serviços oferecidos pela CPFL.
PRAZO DE 30 DIAS – Segundo os representantes da empresa, nos últimos meses, a CPFL teve um problema com a antiga prestadora de serviços que realizava o trabalho de troca e manutenção das lâmpadas, o que acarretou num grande acúmulo de protocolos não atendidos. “Entre março e abril, tivemos que buscar uma nova prestadora de serviços, que deve atender todas essas demandas atrasadas”, explicou Nunes.
Na reunião, os consultores afirmaram que nos próximos 30 dias, a CPFL fará uma força-tarefa para resolver cerca de 1.000 protocolos em aberto. Eles também se comprometeram em analisar os demais apontamentos feitos pelos vereadores e buscar soluções para agilizar os reparos e melhorar o atendimento à população. “A CPFL trabalha com dois pilares importantes: segurança e foco no cliente. Por isso é interesse nosso estar aqui, ouvir vocês e tentar resolver os problemas”, disse Rodrigues.
Os parlamentares reforçaram que continuarão acompanhando a situação e cobrando providências para que os problemas sejam resolvidos com maior rapidez, garantindo mais segurança e tranquilidade aos moradores de São Pedro. As solicitações podem ser registradas pelo 0800 010 1010 ou pelos canais digitais — site www.cpfl.com.br e aplicativo CPFL Energia.