Desde o início deste mês, a Prefeitura de Piracicaba alterou o local e horário de funcionamento de serviços públicos trazendo-os para o Térreo 2 (T2) do Centro Cívico. A partir de agora, os atendimentos realizados pela Central de Relacionamento com o Usuário SUS (Centrus), Poupatempo Municipal – que antes aconteciam na avenida Armando de Salles Oliveira – e do Serviço de Avaliação e Controle (SAC – Sala 24 e Sala 25) – que estava no Postão atrás do Mercado Municipal – estão alocados no T2, a rua Antônio Corrêa Barbosa, 2.233, Centro, e funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30.
A Centrus e o Poupatempo Municipal são responsáveis pelos contatos telefônicos com os usuários SUS, seja para agendamento de consultas ou exame solicitados. Sua missão é melhorar o relacionamento com o usuário e diminuir a incidência de faltas nas consultas agendadas; além disso, também são realizados os cadastros e atualização dos cadastros para o Cartão SUS (Nacional) e na Central de Regulação de Oferta de Serviços de Saúde (CROSS), vinculado ao governo estadual. Já o SAC é responsável por realizar a regulação e auditoria de cirurgias e exames de média e alta complexidade e demais procedimentos médicos do município de Piracicaba e região. A equipe é composta por médicos auditores, auditores técnicos, atendentes, assistentes sociais e escriturários.
A mudança acontece para melhorar o atendimento ao público, que agora terá ampla recepção e sala de espera, atendimento digital por senha (totens), além de estacionamento e transporte público em frente ao prédio da Prefeitura. Além disso, o novo espaço traz melhorias nas condições de trabalhos dos servidores.
É importante reforçar que, além dos serviços da Saúde, a praça de atendimento do T2 oferece também serviços nas áreas de Dívida Ativa, Atendimento ao Contribuinte, Semuttran (Multas e Cartão de Estacionamento), Cartão Pira cidadão, Unimed Servidores, Simap, Semae, Fiscalização de Rendas, Fiscalização Fazendária, ISS Construção Civil e Semuhget.
No T2 da Prefeitura estão os seguintes serviços: ISS Construção Civil, Plantão Fiscal (Rendas), Plantão Fiscal (Fazendário), Tributário, Dívida Ativa, Semuhget (Habitação), Semae (Água e Esgoto), Simap (Meio Ambiente), Semuttran (Trânsito e Transporte) e Saúde (SMS).